Bonjour .En date du 02/06/2020 je mets mon Opel Grandland pour un entretien courant des 2 ans.
.Bien reçu, je signe le devis présenté.
Intervention finie je règle ma facture et récupère mon véhicule tout c'est bien passé.
Le 17/06/2020 je reçoit un courrier de chez Opel de Mouilleron le Captif avec une autre facture pour un oubli d'une pièce non comptabilsée sur la facture.
Un simple postit de collée sur celle-ci présisant :"Pièce omise dans la facture entretien.A nous règler.Merci d'avance".
Peut on avoir confiance sur la réalisation des travaux????
Inconcevable et inadmisible pour un concessionnaire.
Hors de question que je règle cette facture.
Dans l'attente d'une réponse de votre part
L'équipe Claro Automobiles La Roche-sur-Yon antwoordde:
22-06-2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments causés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles La Roche-sur-Yon
