EMMANUEL S.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 26-08-2023
Après avoir déposé mon véhicule pour une recherche de panne 24/08/23( problème d'essuie glace )
(Fact 30743161) montant 119 Euros
Il a été détecté un défaut moteur de celui ci.......
Changement moteur 31/08/23 (Fact 30743379) montant 563 Euros
Le lendemain je reste bloquer sur l'autoroute avec ma famille, plus d'essuie glace à la vitesse de 130km.
Aussitôt je contact votre agence et on me dit de ramener le véhicule pour une recherche de panne!!!!!
sans aucune excuse ni compassion.
Je fais la demande d'un prêt de véhicule pour rattraper votre erreur ce qui ma été refusé.
Aujourd'hui encore je doit effectuer de long déplacement en espérant qu'il ne pleuve pas.
Alors vous me demandez mon avis!
je ne décolère pas.
Aucun professionnalisme de votre part, c'est une honte pour un concessionnaire réparateur agréé Peugeot
L'équipe Clara Automobiles Royan antwoordde:
21-09-2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous contactera très rapidement. Restant à votre disposition.
L’équipe Clara Automobiles Royan vous souhaite une agréable journée.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
