L'évolution en bien ou en mal ne correspond plus à mes attentes dans la vente de vos véhicules. Entre l'absence du commercial à son premier rendez vous, la communication désordonnée entre service et une livraison ou on retient une seule phrase (mettez nous un neuf minimum en note). Que l'on soit sur Saintes ou La rochelle, vous êtes identique. Je ne retiens en positif que mon garagiste en point de vente qui lui se démène pour sa clientèle.
L'équipe Clara Automobiles La Rochelle antwoordde:
11-09-2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés, notamment l'absence du commercial lors de votre premier rendez-vous et les problèmes de communication entre nos services.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos services. Nous sommes heureux de savoir que vous avez une bonne expérience avec notre service après-vente et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Merci pour votre fidélité et votre patience, et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
L'équipe Clara Automobiles La Rochelle
