I.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 01-04-2025
J’ai acheté une utilitaire occasion 2022
39 000 €, il a déjà eu des réparations 5000 € au bout de trois ans, moteur bloqué, ils m’ont demandé encore 21 000 € pour une nouvelle moteur. Aucune remise sur le devis, bien sûr, ça m’est arrivé 65 000 € si je voudrais faire une réparation
Je peux même pas savoir pour qoi est bloqué ils savent même pas
Même pas ça qui m’a touché, ils m’ont demandé 126 € diagnostic pour faire le devis ils ont même pas honte, un moteur de Mercedes au bout de six ans, 140 000 km, faut changer.
Mandy T. van het verkooppunt
Mercedes-Benz Vul-Vi MULHOUSE antwoordde:
02-04-2025
Bonjour à vous,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes très attentifs à votre commentaire.
Votre commentaire sera transmis au responsable du service concerné.
L'équipe Mercedes-Benz / smart KROELY se tient à votre disposition par mail à l'adresse suivante : relationclient@kroely.fr
Cordialement,
Alicia
Mercedes-Benz VUL/VI Mulhouse
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr
