Même si ma voiture accidentée n'était pas de la marque, sa prise en charge à été plus que parfaite ! Prise de rendez-vous et accueil agréables, réparation parfaite et en cadeau voiture lavée et aspirée ! Je n'en demandais pas autant ! Une voiture m'a été prêtée le temps de la réparation, prise en charge par mondial assistance, merci pour les démarches administratives je n'ai pas eu besoin de les faire.
Mandy T. van het verkooppunt
Mercedes-Benz / smart Colmar Dietrich / KROELY antwoordde:
21-09-2024
Bonjour Madame A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre Mercedes-Benz.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz / smart Colmar Dietrich / KROELY.
Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.
Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Mercedes-Benz / smart Colmar Dietrich / KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr
