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Aftersales
- Kia Rio
- Aankoop geverifieerd op 22-09-2019
Le service après vente m’a grandement déçue .
Diagnostic sans fin (pour, au final, ne jamais trouver de cause), non respect des délais , manque de fiabilité, peu scrupuleux, ...
Un réel problème de communication entre les différents intervenants, au détriment du client .
Et, pour finir, un responsable de concession qui ne donne plus signe de vie lorsqu’il sent le vent tourner .
Je ne mettrai plus les pieds dans cette concession et ne me tournerai plus non plus vers les véhicules Kia !
Un courrier retraçant cette longue mésaventure (4 mois) et les incidents rencontrés avec cette concession a d’ailleurs été envoyé à Kia France ...
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