Volkswagen VIDALAUTOS - La Verrière

ROUTE NATIONALE 10
78320 LA VERRIERE

Aftersales

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5	73 %	2.205 beoordelingen
4		494 beoordelingen
3		154 beoordelingen
2		83 beoordelingen
1		101 beoordelingen

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Maandag: 9h 13h 13h 18h
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Zaterdag: 9h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

5 / 10

G. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 18-12-2019

Accueil correct, mais toutes mes demandes n'ont pas été prises en compte?
Pour un entretien 100000km avec contrôle technique, il a fallu que j'appelle le lendemain à 15H00 pour entendre que des réparations étaient à prévoir (réparations que j'avais demandées au demeurant!) et qu'on avait tenté de me joindre la veille pour me prévenir mais sans succès aux dires du responsable.
D'autre part, un changement du train de pneus avant vous semblait indispensable pour passer le contrôle technique mais malgré mon refus le CT a quand même été passé avec succès! ...... donc je me pose la question si il était si urgent que cela de changer les amortisseurs arrières pour passer ce contrôle technique?
Vous vous doutez que mon niveau de satisfaction est bien bas et que je ne vous recommanderai pas.

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

10 / 10

L. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 20-12-2019

Ponctualité dans le rdv, accueil sympathique.
Révision faite avec 2 heures d’avance, voiture propre.

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS antwoordde: 22-12-2019

Bonjour La Clef I., merci pour votre appréciation et votre témoignage élogieux. Au plaisir de vous revoir. à très bientôt dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS

9 / 10

E. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 20-12-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS antwoordde: 22-12-2019

Bonjour Lahcen E., Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS.

8 / 10

B. Aftersales - Volkswagen Polo - Aankoop geverifieerd op 17-12-2019

Globalement satisfait mais lorsque j ai repris ma voiture, les fonctions limiteur et régulateur de vitesse avaient été déprogrammée et j ai du téléphoner pour qu on me guide dans la réinstallation.
Par ailleurs, la mise à jour du GPS n est pas compris pas la révision dommage.

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS antwoordde: 08-01-2020

Bonjour Philippe B., nous vous remercions pour cette notation. Nous nous efforçons d'apporter un maximum de satisfaction à notre clientèle, nous avons pris en compte votre remarque et nous ferons mieux la prochaine fois. A très bientôt dans votre concession. Volkswagen VIDALAUTOS

9 / 10

B. Aftersales - Volkswagen Polo - Aankoop geverifieerd op 19-12-2019

3 achats de véhicules et donc cliente fidèle vous auriez pu m’offrir les 29€ du véhicule de courtoisie
Cordialement

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS antwoordde: 08-01-2020

Bonjour Amelie B., merci pour votre notation. Nous prenons note de cette judicieuse remarque. Au plaisir de vous revoir. à très bientôt dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS

9 / 10

M. Aftersales - Volkswagen Tiguan - Aankoop geverifieerd op 19-12-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS antwoordde: 21-12-2019

Bonjour Veronique M., merci pour votre notation. Au plaisir de vous revoir. à très bientôt dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS

5 / 10

G. Aftersales - Volkswagen Polo - Aankoop geverifieerd op 19-12-2019

Le garage a oublié de m'avertir de la fin du diagnostic. Les travaux n'ont donc pas été initiés dans la journée. Ma voiture a ainsi été immobilisée deux jours pour une intervention facturée de 20 minutes ...

Welkom: 5 / 10
Tijd genomen: 5 / 10
Advies gegeven: 5 / 10
Bestek: 3 / 10
Algemeen: 1 / 10

10 / 10

G. Aftersales - Volkswagen Tiguan - Aankoop geverifieerd op 19-12-2019

Je suis très content des prestations du Volkswagen VIDALAUTOS. Depuis une vingtaine d'années j'achète et je confie le service après-vente de mes voitures à eux. Le l’accueil, le sérieux, la ponctualité et la qualité des travaux sont appréciable; le personnel est très accueillant et aimable Pour la dernière intervention, le rendez-vous était très rapide et le résultat est à la hauteur de mes attentes.. Pour vous dire tout j'habite à 25 - 30 km de cet concession et pour y aller je passe devant plusieurs service après-vente Volkswagen (que j'avais essayé dans le temps).
Je recommande à tous les utilisateurs de la marque à faire l'essai.

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS antwoordde: 20-12-2019

Bonjour Rifat G., merci pour votre appréciation et votre témoignage élogieux. Au plaisir de vous revoir. à très bientôt dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS

10 / 10

B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 17-12-2019

Bien accueilli, j'ai pu travailler pendant 1h30 dans un salon au calme avec le wifi pendant le changement de pneus
un grand merci
Merry Christmas

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS antwoordde: 20-12-2019

Bonjour Christophe B., merci pour votre appréciation et votre témoignage élogieux. Au plaisir de vous revoir. à très bientôt dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS

7 / 10

G. Aftersales - Volkswagen Tiguan - Aankoop geverifieerd op 17-12-2019

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS antwoordde: 18-12-2019

Bonjour Aurelie G., nous vous remercions pour cette notation. Nous nous efforçons d'apporter un maximum de satisfaction à notre clientèle, n'hésitez pas à nous faire un retour avec quelques précisions pour améliorer notre service. A très bientôt dans votre concession. Volkswagen VIDALAUTOS