Véhicule de prêt très sale à l’intérieur taché. Sans parler de l’état extérieur. Et on vous dit qu’il faut ramener le véhicule avant 17h00 le soir car il faut « re préparer le véhicule » c’est surtout pour finir plus tôt car le véhicule n’est pas réparé du tout. Il n’avait même pas le plein de carburant !
Pour le service mini toujours au top comme d’habitude. Le rent il va falloir faire qqchose 2 expérience en 6 mois = 2 mauvaises expériences !
MINI STORE EQUATION antwoordde:
04-04-2023
Bonjour Mr G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre point de vente.
En ce qui concerne le carburant, sachez qu'étant donné le contexte actuel, ils nous est difficile d'assurer un plein de carburant pour chacune de nos voitures. Nous vous l'avons néanmoins laisser tout le week end et vous avez pu la restituer le lundi matin. Quant à la propreté nous faisons de notre mieux pour assurer la préparation de nos véhicules mais nous allons mettre tout en oeuvre pour nous améliorer et faire évoluer nos services.
Si vous avez des questions ou des suggestions n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 62 71 11 11
L'équipe de MINI Equation Toulouse
