FRANCK ET GEORGETTE M.
Aftersales
- Mini Mini 3p
- Aankoop geverifieerd op 17-11-2022
Depuis plus d'un mois et demi , mon véhicule est en réparation chez MINI. Une panne provoquée par un réservoir de liquide de refroidissement vide et c'est la panne, il s'en suit remorquage chez MINI, et là commence le balais des diagnostics , des devis , et pour finir on nous propose le remplacement d'un moteur, inutile de vous dire notre étonnement, et notre colère car depuis le début ce garage nous balade....à chaque devis proposé et accord de notre part , le véhicule après essai ne peut toujours pas rouler !!!!!!
En fait , cette concession n'a aucune considération envers ces clients, le garage est constitué d'incompétents, de négligences ....
Sans compter que pour joindre quelqu'un c'est mission impossible, obligé de passer par le standard BMW, et là on dit : je vas faire passer le message, inutile de vous dire que MINI ne rappelle pas c'est à chaque fois nous qui les appelons...Aujourd'hui nous attendons encore une fois le rappel de MINI en fin si on nous rappelle..... Nous avons a faire à des incompétents qui ne respectent en rien le client, c'est déplorable , vivement que cette affaire soit réglée. MAIS là encore on ignore le temps que cela va prendre ......... :(
Je peux vous assurer que notre prochaine MINI ne sera pas achetée chez MINI EQUATION !!!!!!!!!!!
