On m'a donné un rendez-vous par téléphone pour changer le radiateur (action de rappel). Cependant, le radiateur n'a pas été changé, il n'y aurait pas de pièces disponibles. Ce entreprise a déjà une mauvaise réputation, justifiée de toute façon. Il est temps de changer..
BMW Equation antwoordde:
11-12-2023
Bonjour Mr G.,
Nous sommes navrés pour les problèmes que vous avez pu rencontrer avec notre SAV.
Notre chef d'atelier vous a recontacté à ce sujet. Nous espérons qu'il ait pu répondre à vos interrogations.
En ce qui concerne la "mauvaise réputation", nous ne comprenons pas ce que vous entendez pas là. Au vu de nos avis Google nous n'avons pas cette impression de notre côté.
Toutefois nous restons bien évidemment ouvert à toute suggestion afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous restons disponible par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 62 71 11 11.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe BMW Equation Toulouse.
