J'ai amené mon véhicule pour une vidange du liquide de frein et leur ai demandé de regarder mon véhicule car il tire légèrement à droite depuis que je l'ai. Après une recherche de panne facturé 150€ et non remboursé en faisant faire les réparations et ceci pour 3mn de vidéo pour les explications. Total 2400€ pour les 4 pneus, disques et plaquettes avant les 2 brien à signaler de traction et une géométrie. Ceci pour rajouter ensuite 2600€ car ils n'ont pas réussi à régler la géométrie à cause d'un ancien choc lié au propriétaire précédent sûrement. Le nouveau devis remplacement des 2 amortisseurs avant et des bricoles... Que j'ai refusé car aucun risque pour la sécurité. Les 150€ de devis initial maintenu alosmrs que la recherche de panne n'était pas complète alors que j'avais déjà parlé de ce défaut (tirage à droite) lors de mes précédentes visite à équation. L'addition est très salée ! J'envisage de faire mes réparations ailleurs la prochaine fois, dommage.
BMW Equation antwoordde:
04-04-2023
Bonjour Mr T.,
Nous avons bien pris en compte votre mécontentement à notre égard. Nous avons en effet recherché la panne sur votre véhicule, grâce à cela nous avons pu déterminer ce qu'il y avait à remplacer afin que vous n'ayez plus de bruit de frottement et pour que votre voiture ne tire plus à droite. Votre véhicule est donc passé au banc de géométrie, sans cela nous n'aurions pas pu déterminer qu'il avait subi un choc et qu'il avait des amortisseurs à changer. Nous avons donc établi un devis afin que vous soyez prévenus des réparations à effectuer car nous avons l'obligation de conseil.
Si vous avez des questions ou des suggestions nous restons disponible par téléphone au 05 62 71 11 11 ou par mail à contact@equation.net.bmw.fr.
Toute l’équipe de BMW Equation Toulouse
