FABIENNE C.
Aftersales
- BMW Série 1
- Aankoop geverifieerd op 28-07-2023
Bonjour
Problème dans le rendez-vous : Je reçois le texto me confirmant le rdv, en arrivant pas de trace du rendez-vous chez vous ! Vous avez qd même pris le véhicule…
En partant, je crève à cause d’une vis de carrosserie laissé dans l’atelier. Heureusement, vous m’avez pris le véhicule pour le réparer.
Enfin, dans les toilettes, distributeur cassé, le savon un vulgaire pousse mouss.
Au prix où on achète les véhicules, le service devrait être irréprochable !
Rien à redire par contre de l’accueil du jeune homme.
BMW Equation antwoordde:
01-08-2023
Bonjour Mme C.,
Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous sommes navrés pour les problèmes que vous avez pu rencontrer à notre concession.
Un point sera fait avec nos équipes et nous allons réparer notre distributeur à savon.
Si vous avez des questions ou des suggestions n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 62 71 11 11.
En vous souhaitant une agréable journée.
Toute l'équipe de BMW Equation Toulouse.
