bonjour
nous avons eu un véhicule en prêt d'une autonomie de 100 km
heureusement nous n'avions pas beaucoup de km à faire
mais chance
saurait pu mal tomber
Julian R. antwoordde:
18-06-2021
24/06/2021Bonjour
Dans le cadre du suivi de votre dossier, notre chef d'atelier s'est entretenu avec notre Responsable de l'agence de location.
Il s'avère en effet, que le véhicule qui vous a été mis à disposition ne devait pas se suffire à 100 kms d'autonomie.
Nous sommes rassurés que cela n'ait eu aucune incidence sur votre besoin en mobilité.
Notre Responsable communique cet incident auprès de l'ensemble de nos équipes, afin que cette situation ne puisse se reproduire.
Nous vous remercions de bien vouloir nous en excuser et vous remercions pour votre confiance.
Groupe LG Relation Clientèle
Bonjour,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. En répondant à notre enquête, vous nous donnez les moyens de mieux vous satisfaire et d'améliorer l'efficacité de notre travail pour être toujours plus près de vos attentes. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre responsable après-vente. Dans l'attente, Groupe LG Relation Clientèle vous souhaite une bonne fin de journée.
