Manque de communication en cours de reparations, surtout quand une autre société doit intervenir également sur le vehicule. Conclusions : carence d'appel à l'autre société et à moi même, donc perte de temps et nouveau rendez-vous à date très ultérieure... Manque de sérieux.
Julian R. antwoordde:
21-06-2022
Bonjour Michel J..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
