.
Aftersales
- BMW Série 2 Active Tourer
- Aankoop geverifieerd op 23-08-2019
Client fidéle BMW depuis plus de 40 ans, je suis trés déçu de l'accueil qui nous a été réservé. On ne se déplace pas pour voir le véhicule, panne importante ou pas c' est 10 jours , même pour une courroie! Sur un véhicule de 3 ans (40000 km). Aucune possibilité pour un véhicule de courtoisie pendant cette periode! C'est inadmissible, Ce. Doit être le nouveau monde avec de nouvelles méthodes commerciales!! Heureusement chez nous, les concessions sont beaucoup plus aimables et surtout à l'écoute du client.
Sonia H. van het verkooppunt
BMW MINI Panel Auxerre antwoordde:
26-08-2019
Bonjour Michel F., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre conseiller vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Auxerre.
