EMMANUEL L.
Tweedehands wagens
- BMW X1
- Aankoop geverifieerd op 30-09-2020
Accumulation de détails très irritants qui gâche le plaisir de cette acquisition. Bien conscient qu’il s’agit d’un véhicule d’occasion mais c’est tout de même une BMW à près de 30 k€ ! Véhicule présenté comme un modèle 2017, Connect Drive lors d’un contact m’apprend qu'il s’agit d’un modèle 2016 ! (contrôle technique à faire avant 3 mois) Cartographie non à jour depuis 2016...Indication de vitesse et sens de circulation erronée, la navigation préconise des sens interdit...ne datant pas d’hier, mauvaises indications de limites de vitesse, présence de ronds points âgés de 3 ans non indiquée ! Et on me dit que le système est à jour ! Cosmétique de la carrosserie, 1 semaine passée (- de 100kms parcourus sous la pluie ) et des rayures profondes apparaissent dont une sur le capot moteur ! Camouflage avec produit faussement miracle lors de nos visites et de la cession ? Mauvaise réparation ? Peut-être trop coûteuse ! Je ne suis pas à quelques € près ! M’informer correctement n’aurait certainement pas changé ma décision d’acheter ce véhicule ou même celui exposé juste à côté, mais cette accumulation de petites déceptions laisse un sentiment amère ! Un plaisir gâché et le sentiment d’avoir été dupé...par mon concessionnaire depuis 17 ans...
A noter que le GPS a été mis à jour depuis avec mon abonnement ConnectDrive et l’aide précieuse d’un collaborateur. ( à ma troisième visite, et il faut tomber sur le bonne personne et là tout va bien...). Le vendeur lui aussi a été très bon mais j’ai l’impression que l’atelier ne travaille pas avec lui ! La mise a jour du GPS avait été demandé ! Merci
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Welkom
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10 / 10
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Advies gegeven
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Testrit
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Sonia H. van het verkooppunt
BMW MINI Panel Fontainebleau antwoordde:
19-10-2020
Bonjour Emmanuel L., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre conseiller vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Fontainebleau.
