VOLVO Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 MARSEILLE

Autoschadeherstel

Tweedehands wagens

Nieuwe wagens

Aftersales

5	60 %	574 beoordelingen
4	30 %	289 beoordelingen
3		49 beoordelingen
2		19 beoordelingen
1		28 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

eric v. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 12-05-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Caroline M. van het verkooppunt VOLVO Marseille antwoordde: 14-05-2022

Bonjour Eric V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

8 / 10

loic m. Aftersales - Volvo XC40 - Aankoop geverifieerd op 12-05-2022

Voiture non lavée et non chargée ce qui aurait dû être le cas.

Algemene tevredenheid: 7 / 10
Afspraak maken: 9 / 10
Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Diagnose: 9 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 9 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 9 / 10

Caroline M. van het verkooppunt VOLVO Marseille antwoordde: 14-05-2022

Bonjour Loic M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

10 / 10

theodore a. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 12-05-2022

Diminué par une grave maladie qui m’empêchait de faire réaliser ma révision ,
J’ai sollicité Guillaume Dijoux , Directeur qui est venu lui même chercher mon véhicule et me l’a ramené.
Félicitations pour cette courtoisie et ce service rendu au directeur de cette concession et à toute son équipe 🙏👍👏

Caroline M. van het verkooppunt VOLVO Marseille antwoordde: 14-05-2022

Bonjour Theodore A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

9 / 10

yves m. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 12-05-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Caroline M. van het verkooppunt VOLVO Marseille antwoordde: 14-05-2022

Bonjour Yves M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

9 / 10

florence p. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 10-05-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Caroline M. van het verkooppunt VOLVO Marseille antwoordde: 13-05-2022

Bonjour Florence P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

4 / 10

julie et francois f. Aftersales - Volvo XC40 - Aankoop geverifieerd op 09-05-2022

3 mois après l’achat de notre véhicule d’occasion, plusieurs problèmes non résolus.

Algemene tevredenheid: 1 / 10
Afspraak maken: 5 / 10
Welkom: 5 / 10
Tijd genomen: 1 / 10

10 / 10

virginie p. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 09-05-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Caroline M. van het verkooppunt VOLVO Marseille antwoordde: 11-05-2022

Bonjour Virginie P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

7 / 10

patrick v. Aftersales - Volvo XC40 - Aankoop geverifieerd op 20-04-2022

Bonjour,
Suite à un message d'alerte "niveau d'huile haut" j'ai du au final régler près de 200,00€ pour une vidange et filtre à huile, alors que j'ai respecté à la lettre l'entretien préconisé par Volvo...motif: trop peu de km parcourus...punition: défaut non pris en charge par mon contrat d'entretien. La société de location ne prends pas en charge, et la concession, bien que reconnaissant que je suis un client respectueux du suivi du carnet d'entretien du véhicule, ne fait pas non plus de geste...les temps sont vraisemblablement trop difficiles (pour qui ?)...je vais devoir bien réfléchir pour mon prochain véhicule...
Cordiales salutations

Algemene tevredenheid: 7 / 10
Afspraak maken: 9 / 10
Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Diagnose: 9 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 7 / 10
Advies gegeven: 1 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 9 / 10

Caroline M. van het verkooppunt VOLVO Marseille antwoordde: 11-05-2022

Bonjour Patrick V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

10 / 10

rene et brigitte l. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 04-05-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Caroline M. van het verkooppunt VOLVO Marseille antwoordde: 07-05-2022

Bonjour Rene Et Brigitte L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

laurent f. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 04-05-2022

Un très bon accueil de Marion, d’Emile a l’atelier et des vendeurs de la concession.
Café offert pour patienter même si les deux heures sont un peu longues 😉

Caroline M. van het verkooppunt VOLVO Marseille antwoordde: 06-05-2022

Bonjour Laurent F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille