FORD Carcassonne

660 avenue Gustave Eiffel
11000 CARCASSONNE

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Aftersales

5	61 %	524 beoordelingen
4	29 %	252 beoordelingen
3		37 beoordelingen
2		10 beoordelingen
1		34 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

8 / 10

michel g. Aftersales - Ford Fiesta - Aankoop geverifieerd op 21-02-2023

Sur le plan relationnel, je n'ai rien à dire, on est bien accueilli. En revanche, le rythme des vidanges ne correspond pas tout à fait au trois vidanges, les dates étant passées. Je ne peux pas faire plus de kms que ce dont j'ai besoin.
Cordialement.

Algemene tevredenheid: 9 / 10
Afspraak maken: 9 / 10
Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Diagnose: 10 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Cyril R. van het verkooppunt FORD Carcassonne antwoordde: 23-02-2023

Bonjour Michel G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

9 / 10

henri d. Aftersales - Ford Puma - Aankoop geverifieerd op 20-02-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Cyril R. van het verkooppunt FORD Carcassonne antwoordde: 23-02-2023

Bonjour Henri D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

emisabeth r. Aftersales - Ford Ka - Aankoop geverifieerd op 20-02-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Cyril R. van het verkooppunt FORD Carcassonne antwoordde: 22-02-2023

Bonjour Emisabeth R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

3 / 10

aurelien l. Aftersales - Ford Focus - Aankoop geverifieerd op 20-02-2023

Une expérience catastrophique, autant sur la communication que sur la prestation…
Voiture immobilisée 2 mois, pas de véhicule de prêt. Très peu de communication, personne concernée injoignable, les autres n’étaient pas au courant de l’évolution de l’affaire.
Une casse sans raison peu de temps après la fin de la garantie, la part de prise en charge est insuffisante de la part de Ford.

Le prochain véhicule ne sera pas une Ford.

10 / 10

nadine v. Aftersales - Ford Focus - Aankoop geverifieerd op 20-02-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Algemene tevredenheid: 10 / 10
Afspraak maken: 10 / 10
Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Diagnose: 9 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Cyril R. van het verkooppunt FORD Carcassonne antwoordde: 22-02-2023

Bonjour Nadine V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

9 / 10

ulla b. Aftersales - Ford Fiesta - Aankoop geverifieerd op 16-02-2023

Juste un petit peu long! Mais tous le monde etait tres gentille et je me sens bienvenue!

Algemene tevredenheid: 9 / 10
Afspraak maken: 10 / 10
Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Diagnose: 10 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Cyril R. van het verkooppunt FORD Carcassonne antwoordde: 21-02-2023

Bonjour Ulla B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

8 / 10

nicole g. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 17-02-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Cyril R. van het verkooppunt FORD Carcassonne antwoordde: 20-02-2023

Bonjour Nicole G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

9 / 10

jean louis m. Aftersales - Ford Focus - Aankoop geverifieerd op 13-02-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Cyril R. van het verkooppunt FORD Carcassonne antwoordde: 16-02-2023

Bonjour Jean Louis M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

sylviane g. Aftersales - Ford Fiesta - Aankoop geverifieerd op 13-02-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Cyril R. van het verkooppunt FORD Carcassonne antwoordde: 15-02-2023

Bonjour Sylviane G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

9 / 10

antoine r. Aftersales - Ford C-Max - Aankoop geverifieerd op 08-02-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Algemene tevredenheid: 9 / 10
Afspraak maken: 9 / 10
Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Diagnose: 9 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 9 / 10
Advies gegeven: 8 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 8 / 10

Cyril R. van het verkooppunt FORD Carcassonne antwoordde: 13-02-2023

Bonjour Antoine R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.