Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

Acquistato un veicolo usato

Pezzi di ricambio

5	52 %	6.157 Avviso
4	26 %	3.081 Avviso
3		801 Avviso
2		555 Avviso
1		1.248 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 13h 13h 19h
Martedì: 8h 13h 13h 19h
Mercoledì: 8h 13h 13h 19h
Giovedì: 8h 13h 13h 19h
Venerdì: 8h 13h 13h 19h
Sabato: 9h 13h 13h 18h
Domenica: Chiuso

7 / 10

Dorian D. Post vendita - Acquisto verificato il 15/06/24

Nessun commento

Groupe Como ha risposto: 01/07/24

Bonjour Monsieur Dorian D.,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
Premier passage dans notre concession avec prise en charge des travaux par Mercedes.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 7/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

8 / 10

Jean Pierre D. Post vendita - Acquisto verificato il 29/05/24

Dommage que les explications données par votre colaborateur ne sont pas toujours précises pour le travail rien à dire comme d’habitude

Groupe Como ha risposto: 19/06/24

Bonjour Jean Pierre D,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les explications fournies par notre collaborateur n'ont pas été toujours précises. Votre retour est extrêmement important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Merci encore pour votre confiance. Cordialement L. Julien

10 / 10

Tony D. Post vendita - Acquisto verificato il 10/06/24

Ras

Groupe Como ha risposto: 19/06/24

Bonjour Monsieur D. Tony,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable note de 10/10 et pour vos mots positifs à propos de notre concession automobile.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Merci encore pour votre confiance en nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

8 / 10

Fatima Z. Post vendita - Acquisto verificato il 14/06/24

J’ai été reçu par madame Chazal très agréable professionnel sympathique.
J’avais pris un rendez vous justement pour éviter les allers retour c’était que pour les disques et plaquette de freins.
Mais apparement il était assez tard.
Déçu elle me reprogrammé pour demain matin je viens très tôt afin que mon véhicule passe en priorité.
Figurez vous qu’ils ont commencé à prendre en charge le véhicule qu’à partir de 11h j’ai attendus toute la journée !!!!!!!! Jusqu’à 16h30 pour qui puisse finir disque et plaquette de freins ! Breffff niveau de l’atelier une catastrophe ils font comme bon leur semble !

Groupe Como ha risposto: 09/07/24

Bonjour Madame Z. Fatima,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères.
Votre avis est essentiel pour nous améliorer et nous prendrons des mesures pour rectifier la situation à l'atelier afin d'éviter de telles attentes à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un service impeccable lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Georges D. Post vendita - Acquisto verificato il 13/06/24

Nessun commento

Groupe Como ha risposto: 18/06/24

Bonjour Georges D.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Claus N. Post vendita - Acquisto verificato il 15/06/24

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