Pierre C.
Post vendita
- Acquisto verificato il 18/10/18
Mal reçu. J'ai eu l'impression d'ennuyer le réceptionniste pour une banale opération de station service et de contrôle technique. Il m'a d'ailleurs
"refilé" à un de ses collègues
Le pompon a été lorsque je suis venu chercher le véhicule. A la suite d'une erreur de facturation de vos services, le réceptionniste (de la veille) est
venu m'apostropher alors que j'étais dans mon véhicule " Monsieur coupez votre moteur et suivez moi".J'étais dans un début de garde à vue...
Ensuite, il a demandé à l'accueil de faire le nécessaire pour régulariser et est parti vaquer à ses occupations !!
A la suite d'un malentendu du personnel à l'accueil, au demeurant très courtois, j'ai dû revenir le lendemain pour être en règle avec votre société.
Un dernier point de vue perso, les petites gens avec de petite voiture ne me semblent pas retenir l'attention qu'elles méritent en tant que client.
Recevez mes salutations.
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Groupe Como ha risposto:
24/10/18
Bonjour Monsieur,
nous nous excusons pour le ressentit que notre conseiller vous a fait parvenir. Nous mesurons l'importance de votre avis et sommes réellement navrés.
Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.
