Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

Acquistato un veicolo usato

Pezzi di ricambio

5	52 %	6.157 Avviso
4	26 %	3.081 Avviso
3		801 Avviso
2		555 Avviso
1		1.248 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 13h 13h 19h
Martedì: 8h 13h 13h 19h
Mercoledì: 8h 13h 13h 19h
Giovedì: 8h 13h 13h 19h
Venerdì: 8h 13h 13h 19h
Sabato: 9h 13h 13h 18h
Domenica: Chiuso

9 / 10

Bertrand M. Post vendita - Acquisto verificato il 18/04/19

Service effectué dans les délais prévus.

Groupe Como ha risposto: 23/04/19

Bonjour Marechal E.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! QG

9 / 10

Francis A. Post vendita - Acquisto verificato il 17/04/19

Bon accueil, respect des délais et pas de mauvaise surprise sur la facture

Groupe Como ha risposto: 23/04/19

Bonjour Francis A.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! QG

8 / 10

Maria F. Post vendita - Mercedes Classe A - Acquisto verificato il 16/04/19

Bien

Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 9 / 10
Consiglio dato: 9 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Groupe Como ha risposto: 23/04/19

Bonjour Fischer D.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! QG

9 / 10

. Post vendita - Mercedes Classe B - Acquisto verificato il 12/04/19

Très bon accueil
Équipe très compétente

Benvenuto: 9 / 10
Tempo impiegato: 9 / 10
Consiglio dato: 9 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 9 / 10

Groupe Como ha risposto: 23/04/19

Bonjour Esther M.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! QG

6 / 10

Regis K. Post vendita - Acquisto verificato il 12/04/19

Prix des prestations trop élevés.

Groupe Como ha risposto: 07/05/19

Bonjour Bernard K., nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client.
Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre totalement à vos attentes.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
jv

8 / 10

Frederic M. Post vendita - Acquisto verificato il 16/04/19

Très bon accueil, travail conforme aux attentes.
Un peu cher toutefois.

Groupe Como ha risposto: 23/04/19

Bonjour Frederic M.,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! QG

7 / 10

veronique O. Post vendita - Mercedes GLA - Acquisto verificato il 13/04/19

Bonjour
J’ai apprécié d’être sollicitée par sms et mail pour planifier un rendez vous pour la révision. Je me suis connectée au site pensant pouvoir programmer un rendez vous de suite sur votre site puisque c’est la promesse annoncée. En fait non et j’ai été rappelé et ai pris le rendez vous par tel mais n’ai pas reçu de confirmation en retour .
J’ai déposé mon véhicule et l’ai récupéré dans la journée .
J’ai signalé un problème avec l’écran du GPS qui a une panne intermittente . Il devient noir et se rallume tout seul au bout de quelques minutes ce qui est très désagréable quand vous êtes en train d’être guidée. Je reprends mon véhicule et je constate aujourd’hui à nouveau cette panne et ces mêmes symptômes ! je vais donc devoir reprendre rendez vous et ramener le véhicule .

Benvenuto: 7 / 10
Tempo impiegato: 5 / 10
Consiglio dato: 6 / 10
Preventivo: 7 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Groupe Como ha risposto: 30/04/19

Bonjour Mme Veronique O,
Nous sommes désolé de ne pas vous avoir totalement satisfaite. Concernant le défaut sur l'écran multimédia.Aucun défaut n'était présent au moment du passage en atelier et nous n'avons pas pu reproduire la panne. Une mise à jour du système multimédia à été effectué. Nous allons vous contacter pour confirmer que le défaut n'est pas réapparu après votre second passage en atelier. N'hésitez pas à nous contacter en cas demande.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

9 / 10

. Post vendita - Mercedes GLA - Acquisto verificato il 10/04/19

Très bon accueil, bonne prise en charge de la voiture et toujours très agréable de retrouver une voiture propre.

Benvenuto: 9 / 10
Tempo impiegato: 9 / 10
Consiglio dato: 9 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 9 / 10

Groupe Como ha risposto: 23/04/19

Bonjour Gerard C.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! QG

7 / 10

Canesso G. Post vendita - Acquisto verificato il 10/04/19

Bon service mais il ne faut pas être pressé

Groupe Como ha risposto: 24/04/19

Bonjour G ,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous prenons note de votre commentaire afin d'amélioré nos services et pour ne plus que cela se reproduise.Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.qg

9 / 10

Manh Hung N. Post vendita - Acquisto verificato il 09/04/19

Efficacité et tres bon accueil

Groupe Como ha risposto: 23/04/19

Bonjour Manh Hung N.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! QG