FORD Chambéry

ZONE INDUSTRIELLE LA FRANCON
73420 VOGLANS

Carrozzeria

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	55 %	520 Avviso
4	35 %	336 Avviso
3		49 Avviso
2		7 Avviso
1		33 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

9 / 10

patrick b. Post vendita - Ford Puma - Acquisto verificato il 03/03/25

Satisfait du service en général, mais gros problème de stationnement devant la concession.

Alain J. Punto Vendita FORD Chambéry ha risposto: 05/03/25

Bonjour Patrick B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

10 / 10

bertrand l. Post vendita - Ford Kuga - Acquisto verificato il 04/03/25

Accueil sympathique et professionnel à l’écoute. Téléphone pour dire que le véhicule est prêt

Alain J. Punto Vendita FORD Chambéry ha risposto: 05/03/25

Bonjour Bertrand L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

10 / 10

thierry j. Post vendita - Acquisto verificato il 04/03/25

qualité de l'accueil +++avec le sourire
très bonne prise en charge

Alain J. Punto Vendita FORD Chambéry ha risposto: 05/03/25

Bonjour Thierry J.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

10 / 10

jean-louis m. Post vendita - Acquisto verificato il 03/03/25

Aucun problème
Personnel très accueillant

Alain J. Punto Vendita FORD Chambéry ha risposto: 04/03/25

Bonjour Jean-louis M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

8 / 10

sylvie b. Post vendita - Ford Puma - Acquisto verificato il 27/02/25

Il s'agit de notre deuxième véhicule neuf acheté dans cette concession.
Panne électronique après trois mois d'utilisation. Deux mois d'immobilisation avec la désagréable impression d'avoir à nous battre pour avoir des informations régulières. La panne est passée entre les mains des ingénieurs FORD et nous avons ouvert un dossier auprès de FORD France pour tenter de faire avancer les choses.
Concession qui mériterait d'être réaménagée, parc extérieur un peu à l'abandon, des véhicules partout, notre véhicule neuf était garé à l'extérieur, en double ligne parmi d'autres véhicules. Pas de housses de protection, carton de pièce posé sur les sièges...ce sont des détails mais qui donnent malheureusement une mauvaise image de la marque. La fidélisation du client se construit bien au delà de la vente.

Soddisfazione generale: 6 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 6 / 10
Benvenuto: 7 / 10
Tempo impiegato: 7 / 10
Diagnosi: 1 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 4 / 10
Consiglio dato: 6 / 10
Preventivo: 7 / 10
Complessivamente: 1 / 10

Alain J. Punto Vendita FORD Chambéry ha risposto: 02/03/25

Bonjour Sylvie B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

1 / 10

erwan d. Post vendita - Ford Ranger - Acquisto verificato il 28/02/25

Mauvais suivie après vente avec beaucoup de mal à contacter notre vendeur heureusement que le véhicule roule….

Soddisfazione generale: 1 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 1 / 10
Benvenuto: 1 / 10
Tempo impiegato: 1 / 10
Diagnosi: 1 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 1 / 10
Consiglio dato: 1 / 10
Preventivo: 1 / 10
Complessivamente: 1 / 10

Léa F. Punto Vendita FORD Chambéry ha risposto: 12/03/25

Bonjour Monsieur,

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur service à nos clients, et nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus afin de mieux vous aider. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis d’échanger avec vous.

Belle journée,
L'équipe Ford Chambéry.

10 / 10

pascal et sandrine p. Post vendita - Ford Ranger - Acquisto verificato il 27/02/25

Nessun commento

Alain J. Punto Vendita FORD Chambéry ha risposto: 01/03/25

Bonjour Pascal Et Sandrine P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

10 / 10

martine g. Post vendita - Ford Fiesta - Acquisto verificato il 24/02/25

Nessun commento

Alain J. Punto Vendita FORD Chambéry ha risposto: 27/02/25

Bonjour Martine G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

10 / 10

jacques m. Post vendita - Ford Kuga - Acquisto verificato il 26/02/25

Bjr,
Visite d’entretien effectuée en temps et en heure , réception très chaleureuse , tout le monde est à l’écoute et tient compte de vos demandes à tous les niveaux ( ça fait plaisir) . Je suis très satisfait

Alain J. Punto Vendita FORD Chambéry ha risposto: 27/02/25

Bonjour Jacques M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

3 / 10

t. Carrozzeria - Acquisto verificato il 25/02/25

Nessun commento

Léa F. Punto Vendita FORD Chambéry ha risposto: 27/02/25

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Votre avis nous tient à cœur, et nous restons à votre disposition pour mieux comprendre vos attentes.

N'hésitez pas à nous contacter directement si vous le souhaitez.

L'équipe Ford Chambéry.