Très mécontent. D'une part de la prestation, d'autre part de l'attitude de mon interlocuteur qui m'a fait du chantage quand j'ai demandé des explications sur la facture.
Groupe Como ha risposto:
06/07/20
Bonjour Ronan-yann L.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Nous sommes en train de traiter votre réclamation faite auprès de Mercedes-Benz France. Le fait d'avoir acheté votre véhicule directement en Allemagne, qui est sorti de garantie Mi-Mai 2020, rallonge les demandes de prise en charge. Vous aurez un retour rapidement de Mercedes-Benz France.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.