Como Wagram

30 RUE RENNEQUIN
75017 PARIS

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	56 %	3.272 Avviso
4	27 %	1.551 Avviso
3		348 Avviso
2		241 Avviso
1		417 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 13h 13h 19h
Martedì: 8h 13h 13h 19h
Mercoledì: 8h 13h 13h 19h
Giovedì: 8h 13h 13h 19h
Venerdì: 8h 13h 13h 19h
Sabato: 9h 13h 13h 18h
Domenica: Chiuso

10 / 10

Arnaud D. Post vendita - Acquisto verificato il 04/08/22

Nessun commento

Groupe Como ha risposto: 08/08/22

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

R.Cardoso

9 / 10

Ferid K. Post vendita - Acquisto verificato il 04/08/22

Parfait, C Mercedes....

Groupe Como ha risposto: 08/08/22

Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre note et votre commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à votre conseiller .
Excellente journée de la part de l’équipe de Como Wagram.

R.Cardoso

1 / 10

Guillaume A. Post vendita - Acquisto verificato il 03/08/22

Pour prendre un rendez-vous j’ai du appeler plus de 5 fois. La personne ´n’était jamais disponible. J’ai fini par demander que l’on me rappelle sans réussite. J’ai du me fâcher avec la personne de l’accueil qio fait son possible pour enfin avoir la personne susceptible de s’occuper de ma voiture.
La réception de la voiture à elle aussi était de mauvaise qualité j’ai attendu plus d’une heure la voiture n’était que partiellement lavée. La qualité du service est médiocre. Seule satisfaction ma voiture a été réparée dans les temps.

Groupe Como ha risposto: 10/08/22

Bonjour Monsieur,

Notre conseiller commercial va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Wagram reste à votre écoute.

2 / 10

Claude D. Post vendita - Acquisto verificato il 02/08/22

Bonjour
J'ai eu la malchance de laisser la voiture le vendredi matin à quelqu'un qui partait en vacances. LL me prévient que la révision nécessitera deux jours et que son collègue me téléphonera lundi à 14h. Sans nouvelle à 15h30 je téléphone et le conseiller me dit je me renseigne et vous retelephone. Quelqu'un me rappelle et laisser un message disant il faut faire un essai route et ce ne sera possible que demain, rappelez-moi. Le numérique raccroche à chaque fois que je rappelle. Je rappelle le conseiller qui n'est pas au courant mais me dit donc vous n'aurez votre voiture que demain :on vous appelle. Le lendemain on ne m'appelle pas. Je rappelle a 15h et on me dit "il y a un devis sur votre voiture" un conseiller va vous rappeler. C'est de nouveau moi qui doit rappeler. Comme j'ai besoin de la voiture je la récupère tout de même. Mais je demande d'avoir le devis:quand je paye le devis n'ai pas fait. Je demande à ce que l'on me l'envoie :je l'attends toujours.
En résumé j'étais la cliente de X et donc les autres conseillers se moquaient pas mal de moi.

Groupe Como ha risposto: 09/08/22

Bonjour,

Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Wagram reste à votre écoute.

7 / 10

Frederic O. Post vendita - Acquisto verificato il 03/08/22

Nessun commento

Groupe Como ha risposto: 10/08/22

Bonjour Monsieur,

Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

10 / 10

Karim B. Post vendita - Acquisto verificato il 03/08/22

Jonas fut un bon interlocuteur et bon professionnalisme du début à la fin.
Continu ainsi

Groupe Como ha risposto: 05/08/22

Bonjour Monsieur,

Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession !

R.Cardoso

10 / 10

Eric E. Post vendita - Acquisto verificato il 02/08/22

Bon accueil
Un gros regret que les pièces ne soient pas disponibles pour un rappel. Cela implique une perte de temps importante.

Groupe Como ha risposto: 08/08/22

Bonjour Monsieur,

Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Laurent G. Post vendita - Acquisto verificato il 02/08/22

Excellent accueil, très pro. Très bonne écoute de mes demandes. Véhicule rendu impeccable, travaux fait et nettoyé.
👏 bravo

Groupe Como ha risposto: 05/08/22

10 / 10

Jade H. Post vendita - Acquisto verificato il 01/08/22

Nessun commento

Groupe Como ha risposto: 04/08/22

Bonjour Madame,

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

R.Cardoso

7 / 10

Jean Edouard C. Post vendita - Acquisto verificato il 26/07/22

Nessun commento

Groupe Como ha risposto: 05/08/22

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

R.Cardoso