MAXIME A.
Post vendita
- Renault Clio
- Acquisto verificato il 11/06/24
Véhicule de 15 ans arrivé en remorquage pour un neiman bloqué . Devis élevé, véhicule restitué avec un défaut d airbag au tableau de bord ( non présent avant la panne), présence de petit carton sous le siège conducteur. j 'ai été informé par message laissé sur mon téléphone que ma voiture était terminé mais présence du témoin AIRBAG au tableau de bord, il faillait à l avenir prévoir un diagnostic dans le futur..
Je me rendu dans un petit garage Renault / Motrio proche de mon domicile, verdict après 20 minutes : contacteur airbag conducteur mal connecté !!!!!
Ayant été facturé par le garage , un forfait diagnostic de 99 eur TTC , je ne comprends pas la politique de l'établissement d'avoir restituer la voiture sans avoir trouver la source du problème. sachant qu'elle était simple à mon avis
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Benvenuto
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9 / 10
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Tempo impiegato
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9 / 10
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Consiglio dato
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9 / 10
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Preventivo
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3 / 10
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Complessivamente
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9 / 10
Renault Fâches-Thumesnil ha risposto:
19/06/24
Bonjour Monsieur A.,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour rectifier la situation et veiller à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de cet incident plus en détail.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil
