Suite à une panne il est diagnostiqué que c'est du à un joint de pompe à air... Il est changé... Je la récupère au bout d'une semaine mais à peine sortie du garage (20m) elle est toujours en panne. Soit disant la voiture avait été testée. Je la redépose donc directement au garage. On me dit ensuite qu'il faut changer la pompe à air. Elle est changée, je dois récupérer ma voiture au bout d'une nouvelle semaine mais le jour J on me rappelle pour me dire que finalement il y a un autre problème... Il faut changer la pompe à injection. 5 jours supplémentaires au garage avec location de voiture à mes frais. Pour me dédommager on me propose 15% sur les frais de pose de la pompe à air soient 20 euros !
L'équipe Automobiles Provence Innovation ha risposto:
20/12/24
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre véhicule. Nous comprenons parfaitement votre frustration vis-à-vis des réparations successives. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettons de suite au responsable du service concerné, afin de répondre au mieux à votre insatisfaction.
Cordialement,
L’équipe du concessionnaire
