Rien ne s'est déroulé comme prévu. Notamment sur la signature du contrat de prêt qui ne s'est pas effectué comme cela aurait dû. Il semble que la notion de signature électronique ne soit pas comprise par la personne en face de moi.
Aucune écoute et attention vis à vis du client.
L'équipe Citroën Avicars ha risposto:
11/04/24
Cher Regis, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons enquêter sur cet incident pour comprendre ce qui s'est passé et tirer les leçons nécessaires pour améliorer nos services.
Aussi, nous avons transmi vos coordonnées à un responsable qui ne manquera pas de vous contacter dans les plus brefs délais. Votre feedback est précieux pour nous et nous vous remercions de nous avoir partagé vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Citroen Avicars Aix en Provence
