Arrivé avec ma voiture en panne, on me demande de prendre rdv. Pas de prêt de voiture je dois en louer une de ma poche. absence de prise en charge. voiture déposé le lundi matin, prise en charge seulement le jeudi après midi après avoir fait intervenir Ford CHÂTEAUROUX qui eux ont très bien réagi sinon ma voiture serait resté sur le parking de Ford LIMOGES. Client FORD depuis plus de 10 ans je n'ai mêmes pas eu le droit à un geste commercial. J'ésepere que pour les prochaines réparations ou entretiens cela changera .
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT ha risposto:
18/01/21
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Vraisemblablement, nous n'avons pas su vous satisfaire et nous en sommes navrés. Notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Comme votre avis est important, nous le partageons immédiatement avec l’ensemble de l’équipe et ce afin d’améliorer la qualité de nos prestations.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
