laurent et caroline r.
Post vendita
- Acquisto verificato il 30/11/22
Nous avons fait réparer notre voiture une première fois. Elle a été immobilisée un mois pour un embrayage. A l'issue, on entend un bruit. Elle est immobilisée 15 jours de plus. On nous dit qu'un roulement est défaillant. Deux jours après l'avoir récupérée, elle ne démarre plus. On la fait remorquer dans le garage FORD Limoges. Elle y reste une semaine. La voiture n'a pas pu être ni regardée, ni réparée pendant ce temps. Sachant que pour changer un embrayage, on doit toucher au démarreur, je me pose beaucoup de questions. J'ai contacté le gérant qui m'a pris pour un imbécile. J'ai donc fait enlever la voiture et nous ne reviendrons plus à la concession. Aucun geste commercial, un prêt d'une voiture pendant 3 jours. Par contre, nous avons du changer le démarreur...Une honte!!!
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT ha risposto:
05/12/22
Bonjour Laurent Et Caroline R.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Limoges - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
