odile h.
Post vendita
- Acquisto verificato il 21/04/23
Je ne remettrais plus un pied dans ce garage, et pour cause :
Mi-février je passe ma voiture pour une révision COMPLÈTE de celle-ci, résultat ? 400€ et un éclat de peinture sur la portière de gagné (ou perdu je ne sais pas encore trop). Il a fallu plus d’une semaine et 2 appels pour obtenir gain de cause et refaire ma portière aux frais de Ford (heureusement).
Je ramène ma voiture ce mois ci pour resserrer mon frein à main en vue de mon CT. On me demande de régler 70€ pour ce service (effectué mais avec légèreté) alors qu’un des mécaniciens me certifie que c’est un élément vérifié durant cette révision…
Aucun geste commercial sur ce service MAIS on me dit qu’on peut me le faire sur un nouveau devis pour la garniture des freins AR ? Quelle surprise ! Un nouveau point de sécurité non réalisé lors de la révision ? Je refuse évidemment ce devis et de faire les réparations chez eux, alors on me fait signer une décharge comme quoi Ford ne prend aucune responsabilité si ma voiture n’a plus de frein. Petit supplément ? Le jeune mécanicien rempli d’arrogance et d’audace (qui a apparemment fait un tour dans tous les garages de la région), me certifie que ma voiture ne passe pas au CT en l’état… résultat ma voiture est repartie pour 2ans en toute légalité dans un garage confrère pour ce contrôle ..
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Benvenuto
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6 / 10
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Tempo impiegato
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2 / 10
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Consiglio dato
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1 / 10
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Preventivo
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1 / 10
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Complessivamente
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L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT ha risposto:
24/04/23
Bonjour Oceane Et Dominique H.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Cordialement, l'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
