lorsque nous avons récupéré le véhicule nous n'avons pas le récapitulatif de ce qui a été fait sur le véhicule( vidange , plaquette ...)nous avons changé les pneus sur notre ancienne voiture ce qui n'était pas prévu et nous avons eu aucun geste commercial en retour.
L'équipe Ford Langon - Groupe PAROT ha risposto:
28/04/21
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre retour.
Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe.
Regrettant sincèrement la situation, nous déplorons que la réparation ait été effectuée sans votre accord.
Afin de vous apporter entière satisfaction, nous vous invitons à revenir en concession pour faire le point avec notre responsable atelier.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Langon - Groupe PAROT
