Deborah L.
Acquistato un veicolo usato
- Ford Galaxy
- Acquisto verificato il 29/07/18
Le chèque d'acompte qui devait être restitué à la livraison a finalement été encaissé sans prévenir. 1000€ en fin de mois cela met les clients dans une position très inconfortable.
J'ai donc demandé a avancé la livraison d'une semaine (disponible que le samedi), le chèque ayant été encaissé, je souhaitais avoir mon véhicule.
1er rendez-vous : 12/07/2018; Demande de blocage véhicule: 13/07/2018; Acompte le 19/07/2018.
Livraison initialement prévue le 04/08/2018 mais demandé le 28/07/2018 car chèque encaissé le 25/07/2018.
A la livraison : pas de double de clés (resté à Angoulême), une pièce manquante (blocage ceinture sièges arrières lors du passage en 7 places), carnet d'entretien vierge et sans facture, je ne sais même pas quand faire la prochaine révision (mars 2019 probablement)...
Je pense qu'il existe un sérieux manque de communication, en tout cas pour le moment rien à redire sur le véhicule.
Je pense qu'une petite remise lors de la prochaine révision ne serait pas négligeable...
