christian s.
Post vendita
- Ford Fiesta
- Acquisto verificato il 13/06/19
Nous avons acheté une Ford Fiesta occasion dans votre concession il y a un an. A plusieurs reprises, nous sommes venus signaler un bruit inquiétant à l'arrière. A chaque fois on nous a dit que s'était sûrement les pneus, sans chercher plus loin. Nous avons donc fait faire un contrôle technique volontaire à nos frais. Il a été rapidement prouvé qu'un roulement de roue était h.s. Mis devant l'évidence cette fois, votre atelier a enfin fait la réparation. Si cette intervention a été prise en garantie, aucune excuse, aucun geste commercial pour nous dédommager des frais de contrôle technique, même pas un véhicule de prêt pendant la réparation qui n'a pris que quelques heures. Aucun appel téléphonique pour nous signaler la fin de réparation alors que c'était convenu. Tout celà est inadmissible. Nous avons acheté chez Parot Brive sur les conseils de notre fils qui traite depuis des années avec Parot Périgueux et Langon et qui est très attaché à ces 2 concessions pour leur écoute et leur grand professionnalisme tant au niveau commercial que atelier. C'est très regrettable de constater que Parot Brive est aux antipodes, à tous les niveaux, de cette qualité trouvée ailleurs et qui ne fallit pas au fil du temps.
