marcel f.
Post vendita
- Ford C-Max
- Acquisto verificato il 19/12/19
Nous avons été "oubliés" dans la salle d'attente. Arrivés à l'heure, la personne à l’accueil nous a bien annoncé à l'atelier et nous a invité à patienter dans le salon d'attente, 30 minutes plus tard nous y étions toujours, personne ne semblait s'en inquiéter. Alors nous nous sommes manifestés et Oh surprise, le responsable à l'atelier nous avait oublié. Quant à la suite, tout s'est bien passé.
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT ha risposto:
08/01/20
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est une priorité et nous mettrons tout en oeuvre pour que cet inattention ne se reproduise pas.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Cordialement,
L’équipe PAROT Automotive Angoulême
