DOMINIQUE F.
Post vendita
- Renault Twingo
- Acquisto verificato il 16/05/24
Lors de la prise de rendez-vous par téléphone pour une révision classique, la personne en ligne a "oublié" qu'elle avait un client en face, limite insolente.
De plus elle nous a assuré de la dépose du véhicule était impossible la veille, alors que à la réception du véhicule on nous assurez que cela était tout fait possible et même souhaitable.
Tout cela caractérise un manque de professionnalisme, il faut absolument résoudre ce problème.
Heureusement que lors de la réception et lors de la remise du véhicule, tout c'est très bien placé.
Sympathique, avenant et compétant...
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Soddisfazione generale
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9 / 10
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Ottenimento di un appuntamento
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9 / 10
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Benvenuto
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8 / 10
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Tempo impiegato
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9 / 10
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Diagnosi
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5 / 10
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Soddisfazione con la diagnosi
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5 / 10
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Consiglio dato
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9 / 10
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Preventivo
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9 / 10
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Complessivamente
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1 / 10
Cyril R. Punto Vendita
RENAULT Quincy-Sous-Sénart - Savy ha risposto:
18/05/24
Bonjour Dominique F.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe RENAULT Quincy-Sous-Sénart - Savy.
