LOIC ou STEPHANIE S.
Post vendita
- Mercedes Classe E
- Acquisto verificato il 10/12/21
Délais pour prendre un rendez-vous très long : une 1ere tentative début octobre où le garage devait me rappeler (aucun rappel), une 2de tentative avec un délai d'1.5 mois.
Pas de prise en compte de ma demande d'explication sur un pneu avant droit déchiré par l'usure après seulement 35000 km (demandes d'explication réitérées sur les courriels adressés et lors d'un contact téléphonique, sans effet) et aucun geste commercial.
Au regard du standing attendu d'une marque premium si réputée, une grande déception.
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Benvenuto
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2 / 10
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Tempo impiegato
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1 / 10
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Consiglio dato
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1 / 10
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Preventivo
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9 / 10
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Complessivamente
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9 / 10
Melanie L. Punto Vendita
SAGA DOUAI ha risposto:
19/12/21
Bonjour Loic Ou Stephanie S.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DOUAI n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
