Charles L.
Post vendita
- Mercedes Classe CL
- Acquisto verificato il 17/10/23
Mercedes SAGA lille a subit pendant 2 ans et 8 interventions mes relances pour une problématique qu’ils ne parvenaient pas à régler malgré un grand nombre de pièces changées au grès de mes passages.
Erreur de série enfin réglée mais non sans conséquences sur mon véhicule
- jante griffée lors d’une intervention , réparée par le concessionnaire (un remplacement aurait été plus pro)
- griffes sur mon pare-chocs car pas de protection de la carrosserie pendant les entretiens alors que des flexibles y sont en contact, et frottent…
- 4 fois je me suis déplacé pour reprendre mon véhicule qui devait être fini mais n’avait pas été testé avant de me le restituer… retour concession.
- passage dans le rouleau pour nettoyage, rouleau qui micro-griffe les carrosseries.
- 1 mois après un entretien à 650€, lors d’une intervention sur problématique récurrente, on m’annonce que mes plaquettes de freins sont HS … ça ne doit pas être contrôlé lors d’un entretien ?
Etc …
Ma satisfaction est plus que mitigée
Je remercie néanmoins la prise en charge finale qui semble avoir fait son office, l’avenir le dira.
Pas de geste commercial malgré tous ces allers et venues hormis le montage des plaquettes (pièces à ma charge) dommage
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Benvenuto
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8 / 10
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Tempo impiegato
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6 / 10
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Consiglio dato
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6 / 10
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Preventivo
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8 / 10
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Complessivamente
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1 / 10
Maxime H. Punto Vendita
SAGA LILLE ha risposto:
21/10/23
Bonjour Charles L.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
