Georges Et Michele L.
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- Acquisto verificato il 13/06/24
Bonjour, Je ne peux que réitérer ce que j'ai déjà exprimé sur une enquête diligentée par Mercedes France... le 12 juin dernier j'ai déposé ma voiture chez Mercedes Limoges en vue d'une maintenance ASSYST B8 et une vérification de la climatisation. J'ai du laisser le véhicule 1 journée de plus faute de stock d'un joint pour la vidange de la boîte de vitesses. Concernant La climatisation défaillante, il a été impossible de procéder au remplacement du compresseur, faute de stock.
Nous sommes donc partis en Espagne, quelques jours après, sous de fortes chaleurs que vous pouvez imaginer sans climatisation!
Compte tenu de l'inconfort, nous avons abrégé ce voyage...! Aujourd'hui, soit 3 semaines après le passage dans votre atelier, je n'ai toujours pas de nouvelle du compresseur et d'une éventuelle réparation de cette climatisation.
Combien de temps devrais je attendre encore pour voir ma voiture totalement réparée???
Je vous rappelle que nous sommes en période estivale.
Votre service commercial envisagerait-t-il de mettre à ma disposition, pendant un laps de temps, que j'espère très court, un véhicule de remplacement équivalent muni d'une climatisation opérationnelle? Je précise que je suis client de Mercedes Limoges depuis fort longtemps et que je suis extrêmement mécontent.
J'attends de vos nouvelles au plus vite
