MICHAEL L.
Post vendita
- Acquisto verificato il 31/07/23
Bon accueil téléphonique et prise en charge rapide de mon véhicule qui avait une fuite au niveau d'un injecteur. Habitant dans le cher tout c'est passé par téléphone.
L'atelier à pris mon véhicule en charge et m'a appelé pour me dire qu'ils ne voulaient pas toucher à l'injecteur car le pas de vis du support a déjà et retaraudé par le passé, ce que je comprend.
En revanche j'ai du réglé 200€ pour le diagnostic (dévisser et revisser 6 vis du cache moteur et brancher la valise de diag).
Tarif "diagnostique" règlementaire dans ce garage, je comprend également mais je regrette vivement que personne ne m'en parle au moment de la prise en charge de ma voiture.
Julian R. ha risposto:
18/08/23
Bonjour Michael L..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Limoges
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
