DIDIER T.
Acquistato un veicolo usato
- Peugeot 5008
- Acquisto verificato il 26/03/23
Bonjour,
Lors de la présentation du véhicule (5008 pour un achat de 15000€ tout de même plus une reprise) on m'a bien dit qu'il fallait une semaine de préparation (livraison un lundi). Hors, pour des raisons personnelles j'ai demandé s'il était possible de me la livrer le vendredi précédent... ce qui a été accepté!
Je regrette qu'on ne m'ai pas dit d'entrée que pour des raisons qui sont propres à JBERVAS il serait peut-être difficile de tenir ce délai car le garage n'était pas en possession ni de la carte grise ni du double des clés... j'aurai sûrement fait l'affaire tout de même et me serai préparé psychologiquement à faire 1200km avec un C3 plutôt qu'un 5008... mais au mlieu de celà on m'a simplement appelé l'avant-veille pour me dire qu'il était impossible de livrer le véhicule le jour prévu et qu'on ne pouvait pas me donner de nouvelle date...
mais surtout je regrette l'attitude de M. Nicolas CHAPIN, le commercial de JBERVAS La Mézière, qui n'a fait preuve d'empathie (qualité essentielle du commercial normalement) à aucun moment, ni lors de nos échanges téléphoniques où je lui demandais ce qu'il en était et encore moins lors de la livraison ou il a fait le minimum et sans un mot ni de compréhension et encore moins d'excuses et ne parlons même pas d'un geste commercial: juste j'ai oublié de préciser que le véhicule m'a été livré avec une semaine de retard soit 15j de "préparation"!!...
Suite à la réponse qui m'a été faite je persiste à dire qu'on ne m'a pas pleinement informé , qu'il n'y a eu auune marque d'empathie se la part de M. CHAPIN et qu'un petit geste commercial aurait sûrement fait la différence. C'est tout.
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Benvenuto
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Consiglio dato
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Test Drive
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Consegna
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