Karim K.
Post vendita
- Smart Forfour
- Acquisto verificato il 26/08/22
La clé de ma smart a resté bloqué dans le serur. La réparation m'a coûter 291,51 .en sortant de garage et arrivant devant chez moi environ 15 min de route la clé ne sorte plus. Je retourne au garage en expliquant la situation, on voulait me faire comprendre que c'était normal et que .... je commande une nvle serur que coûte 705 euro mais, le 291,51 est déjà payé !!!!! Commet on fait??? Je n'ai pas une imprimante pour imprimer des billets.... si on me disait que le problème revient tout de suite après la réparation, je ne faisais pas la réparation pour payer presque 300 euro pour une réparation que ne fonctionne pas...
Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto:
12/11/24
Bonjour M. Karim K.,
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Nous allons prendre contact avec vous ou vous pouvez nous envoyez un message directement via cet e-mail customercare@rcm-saga.be car nous aimerions en parler davantage.
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
