SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

Pezzi di ricambio

5	55 %	2.721 Avviso
4		907 Avviso
3		415 Avviso
2		381 Avviso
1		548 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 13h 13h 19h
Martedì: 8h 13h 13h 19h
Mercoledì: 8h 13h 13h 19h
Giovedì: 8h 13h 13h 19h
Venerdì: 8h 13h 13h 19h
Sabato: 8h 13h 13h 18h
Domenica: Chiuso

10 / 10

P. Post vendita - Acquisto verificato il 16/12/22

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 19/12/22

Cher M. . D.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

Khadija M. Pezzi di ricambio - Acquisto verificato il 17/12/22

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 19/12/22

Bonjour Khadija M.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

8 / 10

Coralie F. Post vendita - Acquisto verificato il 14/12/22

Seconde visite chez saga Charleroi.
Bon accueil,juste qu'ils devraient revoir le mail envoyé au client, l'heure du dépôt du véhicule ne correspond pas du tout à l'heure donnée au téléphone.
Un petit manque d'information au client,car mon véhicule est resté trois jours dû à un problème informatique

Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 19/12/22

Bonjour Coralie F.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

9 / 10

Corine L. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 08/12/22

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 18/12/22

Bonjour Corine L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

6 / 10

Karim E. Pezzi di ricambio - Acquisto verificato il 16/12/22

Pas de suivi sur la commande que j'ai faite, pas de coup de téléphone.

Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 19/12/22

Monsieur, Bonjour,

Nous espérons que tout s'est bien passé lors de la réception de votre kit,

Je reste à votre disposition pour d'éventuE.les questions et vous souhaite une agréable journée,
Cordialement,

Cassandra Tardivo, chargé de qualité SAGA - CHARLEROI

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

6 / 10

Thomas D. Post vendita - Mercedes GLE - Acquisto verificato il 13/12/22

Mon rendez -vous a été reporté suite à un manque de personnel, j'avais signalé avant le report plusieurs avarie sur mon véhicule d'un an et j'ai précisé que je voulais bien reporté mon rendez )vous avec la garantie que les pannes soient résolues avant ce 29/12. Au final, j'ai eu un rendez-vous ce 13/12 et les pannes seront seulement réparées ce 09/01, ce n'est pas correct pour une voiture d'une valeur de 105000 Euros

Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 19/12/22

Bonjour M. Thomas D.,

J'ai bien reçu votre enquête FIDCAR et vous en remercie,
Je me suis renseignée votre pièce arrive le 06 janvier c'est pour quoi nous avons placé votre rendez-vous au 09 janvier,

Je reste à votre disposition pour d'éventuelles questions et vous souhaite une agréable journée,
Cordialement,

Cassandra Tardivo chargée de mission qualité SAGA-Charleroi

8 / 10

Thierry A. Post vendita - Mercedes GLC - Acquisto verificato il 16/12/22

service très correct excepté que le véhicule était propre à l’arrivée et les jantes étaient vraiment bien sales quand j’ai repris le véhicule

Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 17/12/22

Bonjour Thierry A.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

10 / 10

JEAN-CLAUDE D. Post vendita - Acquisto verificato il 16/12/22

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 17/12/22

Bonjour M. Jean-claude D.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA CHARLEROI.

4 / 10

JUDITH G. Post vendita - Mercedes Classe A - Acquisto verificato il 14/12/22

Pour une crevaison une semaine pour changer de pneu personne ne répond au téléphone et personnel peu commercial et poli. Pas du tout orienté client
Très très décevant

Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 22/12/22

Madame, Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.

Malheureusement, nous avons eu du retard dans la livraison de votre pneu, c'est pour quoi nous n'avons pas pu remplacer votre pneu rapidement,

Je reste à votre disposition pour d'éventuelles questions et vous souhaite une agréable journée,
Cordialement,

Cassandra Tardivo, chargée qualité SAGA CHARLEROI

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

10 / 10

H. Post vendita - Acquisto verificato il 16/12/22

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 17/12/22

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI