SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

Pezzi di ricambio

5	55 %	2.721 Avviso
4		907 Avviso
3		415 Avviso
2		381 Avviso
1		548 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 13h 13h 19h
Martedì: 8h 13h 13h 19h
Mercoledì: 8h 13h 13h 19h
Giovedì: 8h 13h 13h 19h
Venerdì: 8h 13h 13h 19h
Sabato: 8h 13h 13h 18h
Domenica: Chiuso

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T. Pezzi di ricambio - Acquisto verificato il 17/01/23

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 23/01/23

Bonjour M. Ludovic T.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI

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Romain L. Post vendita - Mercedes Classe A - Acquisto verificato il 19/01/23

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 22/01/23

Bonjour M. Romain L.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

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R et M-L A. Post vendita - Acquisto verificato il 20/01/23

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 22/01/23

Merci M. R Et M-l A. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

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MAKLOUF G. Pezzi di ricambio - Acquisto verificato il 16/01/23

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 22/01/23

Bonjour M.
Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer une évaluation. J'aimerais communiquer avec vous afin de savoir ce qui aurait pu être amélioré.
Vous pouvez me joindre à cette adresse : welcome@rcm-saga.be. Je vous remercie pour votre retour et votre contribution.

Je vous souhaite une très belle journée.

Nathalie, Service satisfaction SAGA CHARLEROI

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THIBAULT Q. Post vendita - Acquisto verificato il 19/01/23

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 22/01/23

Bonjour M. Thibault Q.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

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C. Post vendita - Acquisto verificato il 20/01/23

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 21/01/23

Bonjour Courtage &.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

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FLORINE S. Post vendita - Mercedes Classe A - Acquisto verificato il 16/01/23

Je suis allé déposé le véhicule MERCEDES EQA 300 2CDK998 pour la vérification après les 25 000 premiers kilomètres au garage SAGA de Charleroi et je ne suis pas content du service. ( Je signale aussi que j'ai du payer avant de récupérer le véhicule. Impossible de recevoir une facture à payer par compte bancaire. La confiance règne)
Lors de la reprise du véhicule au garage et après dix kilomètres de déplacement , un message d'erreur est apparu. Je devais faire l'appoint du liquide de refroidissement et donc retourner au garage. Je suis retourné au garage et le chef d'atelier a remis 2 litres d'antigel G12
Lorsque je suis rentré à mon domicile ( à 60 kms du garage) , le même message d'erreur est réapparu.J'ai contacté Me Mercedes qui m'a conseillé de retourner au garage le lendemain et de les contacter si un témoin lumineux de température venait à apparaître pour effectuer le cas échéant un remorquage
Je suis retourné au garage le lendemain et la réparation à été effectuée.
Ce problème m'a fait perdre deux heures ( je travaille au même tarif horaire que SAGA, donc il est facile de calculer la perte)
Je n'arrive pas , non plus, à comprendre à quoi correspond le montant de la facture qui s'élève à 215,82 pour une maintenance A ( mal faite) avec remplacement du filtre à pollen ( inutile après 6 mois d'hiver) sur un véhicule Full électrique.
Je profite également de cette occasion, pour rappeler que lors de la livraison du véhicule, je n'avais pas reçu le câble de 7 m pour la recharge en 220V et que le câble qui m'a été fourni par la suite ne mesure que 5 mètres. Je suis donc obligé d'utiliser une allonge pour l'utiliser.
Je signale enfin que l'autonomie du véhicule renseignée est loin d'être celle qui a été présentée lors de l'achat.
Lorsque le véhicule est chargé à 100%, l'autonomie n'est que de 295 kms max et il ne faut pas être frileux car si l'on monte la température de l'habitacle et bien vous perdez encore plus ( jusqu'à 20%)
Salutations
Pascal et Florine SABLON - Clients déçus et mécontents

Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 14/02/23

Bonjour Madame S.,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Je reste joignable via welcome@rcm-saga.be car nous prenons en considération chacune de vos remarques et somme désireux d’entièrement vous satisfaire.

Belle journée.

Nathalie, service satisfaction.

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JEAN C. Post vendita - Mercedes Classe C - Acquisto verificato il 18/01/23

Bonjour
Après avoir fait l'entretien chez saga Charleroi et le remplacement des freins avant mercredi 18/01/2023
Je me suis présenté au contrôle technique vendredi 20/01/2023, je me suis retrouvé avec une carte rouge,
la raison il manquait un boulon de roue?
je ne sais pas quoi penser du manque de sérieux et du danger .
Soit un coût supplémentaire de 15 euros 40

Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 24/01/23

Monsieur, Bonjour,

Nous sommes navrés de ce qu'il s'est passé, le remboursement de votre repassage sera bien effectués, pouvez-vous nous envoyer votre numéro de compte à l'adresse mail mercredes@rcm-saga.be afin que nous puissions vous rembourser,

Je reste à votre disposition pour d'éventuelles questions et vous souhaite une agréable journée,
Cordialement,

Cassandra Tardivo, Chargée qualité, SAGA CHARLEROI

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Gregory S. Post vendita - Mercedes Classe C - Acquisto verificato il 19/01/23

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 20/01/23

Bonjour M. Gregory S. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA CHARLEROI

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CHRISTIAN F. Post vendita - Mercedes CLA - Acquisto verificato il 19/01/23

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Votre concession de SAGA Charleroi ha risposto: 20/01/23

Bonjour M. Christian F.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA CHARLEROI