A la base, je suis invité pour une mise à jour logiciel pour des images camérien à signaler qui se figeraient lors de marche arrière.
Je n'avais jamais eu de soucis avec la caméra de recul. Hier, c'était ma troisième mise à jour, au final on me parle de remplacer la caméra.
Ce soir , 30h après la dernière mise à jour; la caméra c'est encore arrêtée lors de ma manoeuvre...
Joël Van Eeckhout
Votre concession SAGA de Tournai ha risposto:
13/11/24
Bonjour M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la caméra de recul, malgré les mises à jour effectuées. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre cette situation au plus vite. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions organiser une inspection plus approfondie de votre véhicule et trouver la meilleure solution pour vous.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be
