Très très mécontent…. Mon véhicule sort de l’entretien (650€) et la semaine suivante le témoin de frein s’allume …. À ce prix vous ne vérifiez même pas les freins ??… et là 245€ pour les freins arrière … et en arrivant chez moi je n’ai plus de frein à main …. Et bien évidemment ce n’est pas lié !!!
Du coup j’ai un véhicule en commande et j’ai pris mes renseignements pour annuler la commande et me diriger vers une autre marque ou du moins plus chez saga !!
A 105€/h je m’attendais à un vrai service à l’étoile.
Je pense que la seule étoile que vous avez est sur vos porte-clés.
Autant votre service vente est bon mais l’après vente est désastreux
Votre service est tout le contraire de la marque que vous représentez….
Johanna L. Punto Vendita
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN ha risposto:
12/11/24
Bonjour M. Sprl O.,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. La note attribuée me permet d'envisager que l’expérience rencontrée au sein de nos établissements aurait pu être améliorée. Si vous le souhaitez, j'aimerais en discuter avec vous afin de vous rendre une satisfaction totale. Je vous invite à me contacter à cette adresse customercare@rcm-saga.be.
Belle journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN
