STEPHAN W.
Pezzi di ricambio
- Acquisto verificato il 17/02/22
- promesse de livraison d'un véhicule de démonstration non tenue, différence entre la date verbale et contractuelle
- délai très important pour obtenir des offres de renting, j'ai finalement téléphoné personnellement au service compétent
- difficulté de joindre le vendeur, réponse lente ou inexistante
- traitement de propositions de variante en ma présence sans préparation d'où des temps de rendez-vous très long.
- promesse d'accessoires ou autres modalités non écrite sur le bon de commande
- description de certaines fonctionnalités erronées.
- Annonce d'une offre d'assurance moins chère alors qu'elle était plus élevée.
- etc ...
Votre concession SAGA de Mons ha risposto:
14/03/22
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure d’être à la hauteur de votre demande.
Toute l'équipe se tient à votre disposition en cas de besoin, vous pouvez toujours nous contacter via welcome@rcm-saga.be.
Nous vous remercions de votre confiance.
Votre concession SAGA de Mons.
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
