Extremement mecontente, j'avais demande de changer absolument mes plaquettes de frein. Car la voiture est automatique et que vu mon emploi du temps comme la voiture avait un check up de faire les plaquettes par la même occasion.
A la reprise de véhicule cela na pas ete respecte et me suite faite indulter par une dame vulgaire et agressive.
Je dois changer de véhicule pour ma sociète et jd vous prie de croire, que ce n'est plus Mercedes qui aura se privileged.
Votre concession SAGA de Mons ha risposto:
29/06/22
Madame R.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Merci pour votre retour et votre franchise.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Nathalie, Service satisfaction
