CLAUDINE L.
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- Mercedes Classe B
- Acquisto verificato il 13/10/21
Bjr. Je n'ai en aucun cas des reproches à faire en ce qui concerne le personnel d'accueil de Nivelles.
Mais je suis malgré tout très mécontente de l'accueil téléphonique. La personne au bout du fil ne savait pas me répondre à la question: court, moyen ou grand entretien .....!!! ??? Puis-je attendre ou non !!!.
Lorsque je suis arrivée mercredi 13/10 à 08h00, quelle stupéfaction votre employé m'annonce +/- 4 heures d'attente.
J'ai aimablement demandé que l'on me ramène chez toi, chose faite avec beaucoup de gentillesse et aimabilité.
Ensuite vers 11h15, J'ai reçu un appel pour m'annoncer que mon véhicule était prêt, (mais j'étais en ligne).
En recomposant votre numéro, j'ai passé un très long, long moment au téléphone pour pouvoir parler à la personne qui m'avait appelée.
Je trouve inadmissible cette situation pour un garage comme le vôtre.
Bien à vous,
