Pierre J.
Post vendita
- Mercedes GLA
- Acquisto verificato il 05/07/22
Bonjour,
Complexité de joindre un garage Mercedes manière générale, dès lors rendez-vous pris via application, mais rendez-vous tombé dans les spams, puis feuille d'entretien non imprimée, ... Grosse amélioration sur le process.
Niveau du garage, très moderne tout est prévu pour travailler sur place et attendre son véhicule, personnel très gentil. et très accueillant.
J'avais aussi pris rendez-vous pour un service A et je me retrouve avec une facture service a et pack plus (un truc du genre) jamais demandé.
On procède aussi au nettoyage du véhicule extérieur... pardon mais là, il faut vraiment une amélioration, car à part enlever la poussière ça ne fait rien de plus et encore, sous baquet du coffre ce n'est pas fait. C'est quand même un service compris, on peut donc s'attendre à une voiture propre en extérieur.
On est quand même à presque 300€ de service, on peut s'attendre un mieux :)
Bonne journée.
Nathalie G. Punto Vendita
SAGA-PIRET NIVELLES ha risposto:
06/07/22
Bonjour Monsieur J.,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de façon entièrement satisfaisante à votre demande.
Nous tenons cependant à vous remercier pour vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité et je reste joignable via welcome@rcm-saga.be.
Toute l’équipe reste à votre écoute.
Bonne journée,
Nathalie, service satisfaction.
