Catastrophique cette fois.
Rdv pris pour suite à bruit de courroie toujours présent après remplacement en mai 2023.
Travaux pas effectués, devis incomplet et promesse de revenir vers moi le lendemain non tenue.
Et je ne cite pas tout...
Johanna L. Punto Vendita
SAGA-PIRET NIVELLES ha risposto:
03/10/23
Cher M. D.,
Nous sommes désolés de lire votre expérience décevante avec notre concession. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous souhaitons rectifier la situation.
Notre collaborateur Julien a tenté de vous contacter hier et vous a laissé un message vocal.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous, vous trouverez également dans votre adresse mail toutes mes coordonnées personnelles ainsi que mon numéro de téléphone.
Nous apprécions grandement votre retour d'expérience et nous nous engageons à améliorer continuellement notre service clientèle. Dans l'attente de votre réponse, nous vous remercions une fois de plus pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de la concession automobile
